facebook tracking

Key Account Manager

Panagora söker nu en öppensinnad Key Account Manager till ett av våra team. 

Som “Key Account Manager” på Panagora representerar du ett team som arbetar dedikerat mot ett antal kunder. Du är en teknisk person som håller dig ajour med det senaste inom teknik samtidigt som du har ett slipat affärssinne och är en teamplayer. Våra kundteam agerar som egna enheter, där du ansvarar för relationen med teamets och Panagoras kunder.

Du har omsättnings- och resultatansvar och driver teamet ihop med teamets projektledare. Det är även ditt ansvar att säkerställa en god relation mellan Panagora och kund. Du kommer att bli en central spelare på bolaget och utöver kundrelationerna även ha tajt dialog med både befintliga och nya partners som bidrar till att skapa ett starkare erbjudande för våra kunder.

Som den yttersta länken mellan Panagora och våra kunder skapar du balans mellan att hålla kunderna nöjda genom att kravställa och ta in uppdrag samt hålla arbetsbelastningen inom kundteamet på jämn nivå. Du ger och tar feedback på våra leveranser och ansvarar för teamets lönsamhet.

Du äger och driver den övergripande kommunikationen inkluderat roadmap och prioritering av projekt som ska utföras samt är teamets sista utpost för slutleveransen. Du arbetar för samverkan mellan företagets övriga avdelningar inom produktutveckling av vår e-handelsplattform EDGE, SME-team (backend team för skräddarsydda kundlösningar), Support samt Strategi samt Design.

Du har ett holistiskt perspektiv och kartlägger kundens behov i det ekosystem av partners Panagora samarbetar med. Kundens beroenden dokumenterar du, så att alla har en och samma bild av lösningen vi levererar.

Kort om dig:

  • Teknik och framförallt webb är din hemmaplan. Du ligger på en teknisk nivå att du kan diskutera och omvandla behov från kund till prioriterade krav samt förstå slutmål och formulera detta vidare utan större problem för att våra lösningsarkitekter och utvecklare ska kunna ta vid och leverera maximal nytta.
  • Du gillar mode och är någorlunda insatt i branschen som våra kunder rör sig inom. Du har iallafall hört talas om Yeezy och vet att det inte är fönsterputs.
  • Du jobbar obehindrat i Excel och skapar enklare analyser och rapporter som hjälper dig och teamet att förstå och förbättra era förutsättningar att leverera lönsamma projekt.

Om Panagora

Panagoras primära kunder agerar inom lifestyle segmentet. Med det menar vi kunder med högt kulturellt värde och ett starkt varumärke främst inom branscherna mode och skönhet men även närliggande branscher. De primära kunderna stärker Panagoras varumärke och Panagora växer tillsammans med framgångsrika kunder.

Panagora erbjuder ovanstående kundgrupper tre typer av huvudsakliga tjänster. Den största av dessa är en helhetslösning för e-handel - point of sale - där visuellt uttryck skapar en unik upplevelse samtidigt som Panagoras spjutspetsteknologi hjälper besökaren att interagera under sitt besök för att sedan konverteras till kund.

Panagora erbjuder också fristående tjänster inom kompetensområdena Strategi och Design oberoende av teknisk lösning. Båda affärsområdena passar kunder som inte kan eller vill ta steget att byta hela infrastrukturen på ett bräde men vill ta tillvara Panagoras kundinsikter och erfarenhet inom respektive område.

Relationen till våra kunder går under filosofin “Informal but still professional”. Vi är inga IT-konsulter utan agerar på ett plan där vi lägger stor vikt i att förstå kundens varumärke och kultur samtidigt som eftersträvar att uppfattas som nyfikna kreatörer med förståelse för affären och som tänker före vi agerar.

Panagoras viktigaste resurser är våra medarbetare. Därför är kultur viktigt och vi lägger stor vikt på employer branding i rekrytering och onboarding samt strävar efter att skapa en gemenskap för ständig utveckling av individen. Våra partners utgör en viktig del i det ekosystem som krävs för en fungerande affär online, utan partners kan vi inte leverera en helhetslösning. Det gäller allt från aktörer inom marknadsföring, konverteringsoptimering, betalningar och leveranssätt till statistik.

Apply for this job

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Norrlandsgatan 31
111 43 Stockholm Directions +46 8 24 01 00

Perks and benefits

We pride ourselves on being at the forefront of creativity and technology, and a relentless pursuit to not just innovate, but to innovate effectively.

  • A transparent culture that incubate and develops ideas.

  • A company that invests in people and relationships.

  • A partner committed to delivering excellence and results.

Workplace & Culture

Bounded by our shared passion and curiosity in creativity and technology, we are a team of digital natives with highly specialized skills and knowledge in our respective disciplines across design, technology, project management and strategy. We are always on the lookout for talented, ambitious and daring people to join us. If you think you might be a good fit, we should talk.

Already working at Panagora?

Let’s recruit together and find your next colleague.

  • Alexander Almström
  • Andreas Fernhede Dagman
  • Carl Brithen
  • Christian Persson
  • Christoffer Älvenstrand
  • Dado Kovacevic
  • Daniel Carinci
  • Erik Ljung
  • Eskil Jerling
  • Fanny Söderman
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor